Nulstilling af kodeord
Har du glemt dit kodeord, er det udløbet eller har du andre problemer med at logge på? Så læs mere om mulige løsninger her.
Glemt kodeord
Har du glemt dit kodeord til dit EK-login, kan du få det nulstillet via sms, hvis du tidligere har indtastet dit nummer på ums.ek.dk.
Send en sms til 93 70 44 97 med teksten: kodeord
Herefter får du en sms tilbage med et nyt kodeord til dit EK-login.
Vær opmærksom på, at der kan gå op til 30 minutter, før du kan logge ind med det nye kodeord.
Har du ikke tidligere indtastet dit nummer på ums.ek.dk, skal du henvende dig til Service Desk for at få et nyt kodeord. Kontakt Service Desk på telefon 36 15 45 20.
Er dit kodeord udløbet eller har du andre problemer med at logge ind?
Dit kodeord udløber efter 180 dage (du modtager en mail en måned før udløb).
Hvis du ikke når at skifte dit kodeord inden udløb, skal du kontakte Service Desk på telefon 36 15 45 20.
Oplever du andre problemer med at logge ind, så kontakt også Service Desk på 36 15 45 20.
Du kan også møde op i Frontdesk, hvis du har problemer med dit kodeord. Find åbningstider for Frontdesk på mit.ek.dk/it