Klager

Du har som studerende på EK ret til at klage over en eksamen eller prøve, hvis du fx mener, at eksamensforløbet er fejlbehæftet eller bedømmelsen er forkert. Det kan fx være, at du mener, at du ikke er blevet eksamineret i overensstemmelse med studieordningen.

Du kan også klage over andre forhold, hvor EK har truffet en afgørelse, fx om optagelse, udskrivning, genoptagelse, orlov, dispensation, merit og bortvisning.

Før du vælger at indsende en klage, er det en god ide at overveje, hvad du præcist vil klage over.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte klageteamet på klage@ek.dk.

Sådan klager du på EK

I forbindelse med sammenlægningen af KEA og Cphbusiness skal klageprocessen ensrettes. Der vil derfor være en overgangsperiode, indtil den nye fælles proces er på plads, hvor specifik information, omkring hvordan du klager, fås ved at kontakte klageteamet på klage@ek.dk.

Ønsker du at klage inden den fælles proces er på plads, skal du sende din klage til klage@ek.dk. Husk i mailen at skrive følgende:

Navn
Uddannelse + semester (evt. inkl. studieretning)
Hvad ønsker du at klage over?
Hvorfor ønsker du at klage?

Hvis klageteamet har brug for mere information for at behandle din klage, kontakter de dig.

For klager over eksamen kan du læse mere konkret nedenfor.

Klage over eksamen

Du har mulighed for at indsende en skriftlig klage over en eksamen. Klagefristen er senest to uger efter, at du har fået karakteren meddelt. Eksamensklagen skal sendes til klage@ek.dk.

Du kan klage over retlige og faglige spørgsmål herunder prøveforløbet ved en eksamen. Hvis du ønsker at klage over en løbende prøve, skal klagen indleveres som led i en klage over eksamen i uddannelseselementet.

Hvis der er tale om faglige spørgsmål, forelægger EK klagen for bedømmerne, som inden for normalt to uger skal afgive en udtalelse om de faglige spørgsmål i klagen. Juli måned indgår ikke i beregningen af fristen. Herefter får du lejlighed til at kommentere på udtalelsen inden for en frist på normalt en uge. På baggrund af klagen, bedømmernes udtalelse, og dine kommentarer træffer EK en afgørelse i sagen.

Resultat af klagesagen

Resultatet af en eksamensklage vil medføre enten:

tilbud om ombedømmelse af en skriftlig opgave
tilbud om omprøve
ikke medhold i eksamensklagen eller
en kombination af 1-3, hvis eksamen omfatter en skriftlig opgavebesvarelse med mundtligt forsvar.

Hvis du får tilbud om en omprøve eller en ombedømmelse, skal du acceptere tilbuddet inden for to uger. Dette gøres ved at sende accepten til studieadministrationen med kopi til klage@ek.dk. Tilbuddet bortfalder, hvis du ikke accepterer det inden for to uger.

Hvis du får tilbudt en ny bedømmelse eller prøve vil den finde sted snarest muligt. Det er EK, der fastsætter tidspunktet for den nye bedømmelse eller prøve.

Du skal være opmærksom på, at en ny bedømmelse eller eksamen kan medføre en lavere karakter, som derefter er den gældende karakter. Der vil være nye bedømmere til en ny eksamen.

Du har mulighed for at klage over EK’s afgørelse i sagen. Drejer det sig om faglige spørgsmål, vil klagen blive behandlet af et ankenævn. Drejer klagen sig om retlige spørgsmål er det Uddannelses- og Forskningsstyrelsen, som behandler klagen.

Må jeg fortsætte på uddannelsen, når jeg har klaget?

Hvis du har klaget over eksamen i et fag, hvor du har opbrugt alle dine eksamensforsøg, og endnu ikke har modtaget en afgørelse i denne sag, så vil en evt. udmeldelsessag sættes i bero indtil eksamensklagesagen er afgjort.

Dette gælder også, hvis du har anket over faglige spørgsmål i en afgørelse i en eksamensklagesag.

Hvis du mod forventning modtager en høring om udmeldelse, mens klage- eller ankesagen verserer, skal du give besked til eksamen@ek.dk.

Klager

Du har som studerende ret til at klage over eksamener og andre afgørelser, EK træffer.

Sådan klager du på EK

Klage over eksamen